Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es onDigital.cl con RUT 77.711.704-1, con domicilio en 15 oriente 1174 Talca y con correo electrónico de contacto ventas@ondigital.cl.

Datos Personales Recopilados

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
• Datos de pago: Información relacionada con las tarjetas de crédito o débito, datos de transacciones, y métodos de pago.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, información de cookies, y páginas visitadas.
• Información adicional: Comentarios o sugerencias proporcionadas por los usuarios, solicitudes de atención al cliente, entre otros.

Finalidad del Tratamiento de los Datos

• Procesar y gestionar pedidos: Para la facturación, envío y gestión de compras realizadas en el sitio web.
• Atención al cliente: Para responder consultas, solicitudes o reclamos relacionados con tus compras y servicios.
• Marketing y promociones: Con tu consentimiento, para enviarte información sobre productos, promociones y ofertas especiales que puedan ser de tu interés. Tienes derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Mejorar la experiencia del usuario: Utilizamos los datos de navegación para personalizar tu experiencia en el sitio y mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la facturación, la contabilidad y la prevención de fraudes.

Tratamiento de Datos Sensibles

En onDigital.cl no recopilamos ni tratamos datos sensibles, como información sobre la salud, creencias religiosas, orientación sexual, o datos financieros sensibles más allá de los estrictamente necesarios para el procesamiento de pagos de nuestras ventas.

Uso de Cookies

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Protección de la Información Personal

Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas adecuadas. Implementamos protocolos de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción.

Utilizamos conexiones seguras (SSL) para las transacciones en línea y almacenamos los datos de pago de acuerdo con los estándares internacionales de seguridad de la industria.

Compartición de Datos Personales

No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tus datos personales con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar productos y administrar nuestras operaciones, como empresas de envío y procesadores de pagos (PayPal, WebPay, etc.).
• Obligaciones legales: Podemos divulgar tu información personal cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a un proceso legal o proteger los derechos, propiedad o seguridad de onDigital.cl y sus usuarios.

Transferencia Internacional de Datos

Es posible que, debido a la naturaleza de algunos servicios utilizados en el proceso de compra (por ejemplo, plataformas de pago), tus datos sean transferidos a servidores ubicados fuera de Chile. En tales casos, nos aseguramos de que se cumplan los estándares de protección de datos aplicables y que las empresas extranjeras respeten la legislación chilena de protección de datos personales.

Derechos de los Usuarios sobre sus Datos Personales

De acuerdo con la Ley 19.496 y la Ley 19.628, como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a tus datos: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y cómo los estamos utilizando.
• Rectificar tus datos: Si tus datos son incorrectos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos.
• Eliminar tus datos: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, siempre que no existan obligaciones legales que lo impidan.
• Oponerte al tratamiento de tus datos: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos, como la recepción de promociones.
• Revocar el consentimiento: Puedes revocar el consentimiento dado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico ventas@ondigital.cl. Responderemos tu solicitud en el plazo de tiempo permitido por la ley.

Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, o hasta que solicites la eliminación de tus datos. En algunos casos, es posible que estemos obligados a conservar ciertos datos para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se regirá por las leyes de la República de Chile. En caso de disputa sobre el tratamiento de tus datos personales, los tribunales de la ciudad de Talca serán los competentes para resolver la controversia.

Contacto

Si tienes preguntas, dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:

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