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Centro de Ayuda

En onDigital.cl estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia de compra. Si tienes dudas o necesitas asistencia, nuestro Centro de Ayuda está disponible para brindarte respuestas rápidas y soluciones eficaces. A continuación, te mostramos algunas preguntas frecuentes y cómo puedes obtener más ayuda si lo necesitas.

Preguntas Frecuentes

Para realizar un pedido, navega por nuestro catálogo, agrega los productos a tu carrito y sigue las instrucciones de pago al finalizar la compra. Aceptamos diversos métodos de pago seguros. Si necesitas más ayuda, visita nuestra sección de pagos.

Si deseas modificar o cancelar un pedido, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de la compra para procesar tu solicitud. Pasado este tiempo, los pedidos serán enviados y no se podrán hacer cambios.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío a través de la página web de la empresa de transporte.

Para devolver un producto, asegúrate de que esté en su estado original y dentro del plazo de devoluciones, que es de 10 días desde la recepción del pedido. Visita nuestra página de devoluciones para obtener instrucciones detalladas.

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento a través de tu cuenta en nuestro sitio web o contactándonos directamente. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

¿No encuentras la respuesta a tu pregunta?

Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

Nuestro equipo responderá tu solicitud lo más rápido posible.

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